1. Información General
Los presentes Términos de Servicio regulan el uso de los servicios ofrecidos por SmangDisbu, con domicilio en Carrer de Manacor, 52, 07006 Palma, Illes Balears, España, incluyendo servicios de diagnóstico, reparación y mantenimiento de vehículos, así como el uso de nuestro sitio web smangdisbu.com.
2. Identificación de la Empresa
3. Aceptación de los Términos
Al utilizar nuestros servicios o acceder a nuestro sitio web, usted acepta estar sujeto a estos Términos de Servicio. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no podrá utilizar nuestros servicios.
4. Servicios Ofrecidos
SmangDisbu ofrece los siguientes servicios profesionales:
- Diagnóstico electrónico de vehículos
- Reparación y mantenimiento de motores
- Servicios de sistema eléctrico y electrónico
- Cambio de aceite y filtros
- Mantenimiento de neumáticos y frenos
- Preparación para ITV
- Servicios de consultoría automotriz
5. Condiciones de Prestación de Servicios
5.1 Citas y Programación
- Las citas deben programarse con antelación mínima de 24 horas
- Las cancelaciones deben notificarse al menos 4 horas antes de la cita programada
- SmangDisbu se reserva el derecho de reprogramar citas en caso de emergencias o circunstancias imprevistas
5.2 Diagnóstico
- Todos los diagnósticos incluyen un informe detallado del estado del vehículo
- El tiempo de diagnóstico puede variar según la complejidad del problema
- El cliente será informado de cualquier costo adicional antes de proceder
5.3 Reparaciones
- Todas las reparaciones requieren autorización previa del cliente
- Se proporcionará un presupuesto detallado antes de iniciar cualquier trabajo
- Utilizamos repuestos originales o de calidad equivalente
6. Precios y Forma de Pago
6.1 Precios
- Los precios están expresados en euros (EUR) e incluyen IVA cuando corresponda
- Los precios pueden variar según la complejidad del servicio y los repuestos necesarios
- Se proporcionará un presupuesto detallado antes de realizar cualquier trabajo
6.2 Formas de Pago
- Efectivo
- Tarjeta de débito/crédito
- Transferencia bancaria
- Bizum
6.3 Facturación
- Se emitirá factura por todos los servicios prestados
- El pago debe realizarse al momento de recoger el vehículo
- En caso de servicios corporativos, se pueden acordar términos de pago especiales
7. Garantías
7.1 Garantía de Servicios
- Ofrecemos garantía de 6 meses en mano de obra para reparaciones
- Los repuestos tienen la garantía del fabricante
- La garantía no cubre el desgaste normal o mal uso del vehículo
7.2 Exclusiones de Garantía
La garantía no cubre:
- Daños causados por accidentes o mal uso
- Desgaste normal de componentes
- Modificaciones no autorizadas del vehículo
- Daños causados por falta de mantenimiento
- Trabajos realizados por terceros después de nuestro servicio
8. Responsabilidades del Cliente
8.1 Información del Vehículo
- Proporcionar información precisa sobre el vehículo y sus problemas
- Informar sobre cualquier modificación o reparación previa
- Mantener la documentación del vehículo actualizada
8.2 Autorización
- Solo el propietario registrado o persona autorizada puede solicitar servicios
- Se requiere identificación válida para todos los servicios
- El cliente debe autorizar por escrito cualquier trabajo que exceda el presupuesto inicial
8.3 Retiro del Vehículo
- El vehículo debe ser retirado dentro de las 48 horas posteriores a la notificación de finalización
- Se aplicarán tarifas de almacenamiento después de este período
- SmangDisbu no se hace responsable por artículos personales dejados en el vehículo
9. Limitación de Responsabilidad
SmangDisbu limita su responsabilidad de la siguiente manera:
- La responsabilidad máxima no excederá el costo del servicio prestado
- No somos responsables de daños indirectos o lucro cesante
- La responsabilidad se limita a la reparación o reemplazo del trabajo defectuoso
- No nos hacemos responsables de problemas preexistentes no diagnosticados
10. Uso del Sitio Web
10.1 Contenido
- Todo el contenido del sitio web es propiedad de SmangDisbu
- Está prohibido copiar, reproducir o distribuir el contenido sin autorización
- Nos reservamos el derecho de modificar el contenido en cualquier momento
10.2 Uso Permitido
- El sitio web es solo para uso personal y no comercial
- Está prohibido el uso para actividades ilegales o no autorizadas
- No se permite sobrecargar o interferir con el funcionamiento del sitio
11. Protección de Datos
El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integral de estos términos.
12. Newsletter y Comunicaciones
- La suscripción al newsletter es voluntaria
- Puede darse de baja en cualquier momento
- Respetamos las preferencias de comunicación del cliente
- No compartimos listas de correo con terceros
13. Fuerza Mayor
SmangDisbu no será responsable por retrasos o incumplimientos causados por circunstancias fuera de nuestro control, incluyendo pero no limitándose a:
- Desastres naturales
- Huelgas o conflictos laborales
- Falta de suministros o repuestos
- Regulaciones gubernamentales
- Pandemias o emergencias sanitarias
14. Resolución de Conflictos
14.1 Mediación
En caso de desacuerdo, las partes intentarán resolver el conflicto mediante mediación antes de recurrir a procedimientos legales.
14.2 Jurisdicción
Estos términos se rigen por la legislación española. Los tribunales de Palma de Mallorca tendrán jurisdicción exclusiva para resolver cualquier disputa.
15. Modificaciones a los Términos
SmangDisbu se reserva el derecho de modificar estos Términos de Servicio en cualquier momento. Los cambios serán efectivos inmediatamente tras su publicación en el sitio web. Es responsabilidad del cliente revisar periódicamente estos términos.
16. Nulidad Parcial
Si alguna disposición de estos términos es declarada inválida o no ejecutable, el resto de las disposiciones permanecerán en pleno vigor y efecto.
17. Términos Adicionales
17.1 Servicios de Emergencia
- Los servicios de emergencia están sujetos a disponibilidad
- Pueden aplicarse tarifas adicionales por servicios fuera de horario
- La prioridad se dará según el orden de llegada y la gravedad del caso
17.2 Vehículos de Alta Gama
- Los vehículos de lujo requieren cita previa y evaluación
- Pueden requerir repuestos especiales con tiempos de entrega extendidos
- Se aplicarán procedimientos de seguridad adicionales
18. Contacto
Para cualquier consulta sobre estos Términos de Servicio, puede contactarnos:
19. Efectividad
Estos Términos de Servicio entran en vigor el 15 de diciembre de 2024 y permanecerán vigentes hasta su modificación o revocación.