Política de Privacidad

1. Información General

SmangDisbu, con domicilio en Carrer de Manacor, 52, 07006 Palma, Illes Balears, España, se compromete a proteger la privacidad de nuestros usuarios y clientes. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestros servicios o visita nuestro sitio web smangdisbu.com.

2. Responsable del Tratamiento

3. Información que Recopilamos

3.1 Información Personal

Podemos recopilar la siguiente información personal:

• Nombre y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Dirección postal
• Información del vehículo (marca, modelo, año, matrícula)
• Historial de servicios y reparaciones

3.2 Información Técnica

Cuando visita nuestro sitio web, podemos recopilar automáticamente:

• Dirección IP
• Tipo de navegador y versión
• Sistema operativo
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Información sobre el dispositivo utilizado

4. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos su información personal para las siguientes finalidades:

4.1 Prestación de Servicios

• Proporcionar servicios de diagnóstico y reparación de vehículos
• Gestionar citas y programar servicios
• Comunicarnos con usted sobre el estado de su vehículo
• Mantener un historial de servicios realizados

4.2 Comunicación y Marketing

• Enviar newsletters y comunicaciones promocionales (con su consentimiento)
• Informar sobre nuevos servicios y ofertas especiales
• Responder a sus consultas y solicitudes

4.3 Mejora de Servicios

• Analizar el uso de nuestro sitio web
• Mejorar la experiencia del usuario
• Desarrollar nuevos servicios y funcionalidades

5. Base Legal para el Tratamiento

El tratamiento de sus datos personales se basa en:

• Ejecución de contrato: Para proporcionar los servicios solicitados
• Consentimiento: Para comunicaciones de marketing y newsletters
• Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y comunicaciones administrativas
• Obligación legal: Para cumplir con requisitos legales y fiscales

6. Conservación de Datos

Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados:

• Datos de clientes: Durante la relación comercial y hasta 6 años después para fines fiscales
• Newsletters: Hasta que retire su consentimiento
• Datos de navegación: Máximo 2 años
• Historial de servicios: 10 años para garantía y responsabilidad

7. Compartir Información

No vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal con terceros, excepto en las siguientes circunstancias:

7.1 Proveedores de Servicios

Podemos compartir información con proveedores que nos ayudan a prestar nuestros servicios:

• Proveedores de repuestos y piezas de automóviles
• Servicios de hosting y mantenimiento web
• Servicios de email marketing
• Procesadores de pago

7.2 Obligaciones Legales

Podemos divulgar información cuando sea requerido por ley o autoridades competentes.

8. Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares. Para información detallada, consulte nuestra Política de Cookies.

9. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales:

• Cifrado de datos en tránsito y en reposo
• Acceso restringido a datos personales
• Formación regular de personal en protección de datos
• Revisiones periódicas de seguridad
• Respaldo seguro de datos

10. Sus Derechos

Como usuario, tiene los siguientes derechos respecto a sus datos personales:

10.1 Derecho de Acceso

Puede solicitar información sobre qué datos personales tenemos sobre usted.

10.2 Derecho de Rectificación

Puede solicitar que corrijamos datos inexactos o incompletos.

10.3 Derecho de Supresión

Puede solicitar que eliminemos sus datos personales en ciertas circunstancias.

10.4 Derecho de Limitación

Puede solicitar que limitemos el tratamiento de sus datos.

10.5 Derecho de Portabilidad

Puede solicitar recibir sus datos en un formato estructurado y legible por máquina.

10.6 Derecho de Oposición

Puede oponerse al tratamiento de sus datos para marketing directo.

10.7 Derecho a Retirar el Consentimiento

Puede retirar su consentimiento en cualquier momento.

11. Ejercicio de Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos:

• Email: [email protected]
• Teléfono: +34 971 123 456
• Dirección: Carrer de Manacor, 52, 07006 Palma, Illes Balears

Responderemos a su solicitud en un plazo máximo de un mes.

12. Transferencias Internacionales

En caso de transferir datos fuera del Espacio Económico Europeo, garantizamos que se aplicarán las salvaguardas adecuadas conforme al RGPD.

13. Menores de Edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 16 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores sin el consentimiento parental.

14. Autoridad de Control

Tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que el tratamiento de sus datos vulnera la normativa vigente:

AEPD: www.aepd.es

15. Modificaciones a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Las modificaciones serán publicadas en esta página con la fecha de actualización correspondiente. Le recomendamos revisar esta política regularmente.

16. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos: